구매대행 구매완료후 단순변심 취소 건에 대한 수수료안내
현재 저희 정직 닷컴 이용하시는 회원님들중 몇명 분들께서 구매대행을 진행하시고 상품 입고도중 취소를 요청하여
하루종일 연락을 주시는 분들이 계십니다.
이렇게 자신의 주문건만 확인해달라고 계속 연락을 주셔서 다른 고객분의 전화를 못받는 경우가 생기는데
다른고객님들께 피해를 줄이기 위해 특단의 조치를 취하겠습니다
저희 구매대행 취소시 판매자 상관없이 취소 수수료를 청구하겠습니다
건당(상품건당) 취소 접수 수수료 2000원을 청구하겠습니다.
취소 접수시(판매자로 인한 취소제외)
※ 한주문건에 상품이 3개일경우 3X2000원=6000원 청구됩니다.
※ 취소접수가 3회 이상 경우 구매견적을 제한하겠습니다.(상품입고중,견적완료/구매완료건 모두포함)
※ 지속적인 통화요청으로 상담원과 다른 회원분들에게 피해를 주시는 회원님은 부득이하게 강제 탈퇴를 진행하겠습니다.
이렇게 몇명의 자신의 주문건만 고집하시는 회원님들 때문에 다른 회원님들께 죄송하단 말씀 드리겠습니다.
저희가 취소접수를 받으면 중국현지 직원한테 취소가능여부를 물어 봐야 하고
중국 현지 직원들은 구매대행 요청한 URL주소 판매자한테 확인을 해야하고 (판매자가 전화를 잘받아주면 그나마 빠르게 진행가능하나 통화가
어려운 판매자들도있습니다)판매자의 답변을 기다렸다가 한국 직원한테 안내하고 안내 받은 사항을 회원분한테 안내하고
그럼.여기서 또 무상 취소가 불가능하다 안내 받아 수수료 또 중국 판매자한테 동일하게 안내 받아야하는 절차가 있어
시간이 많이 소요됩니다.
한 두번도 아닌 계속적으로 건건히 취소를 요청하여 다른 회원분들 진행건이 계속 지연되어서 저희쪽에서 어쩔수없이 수수료를 청구하게
되었습니다 양해부탁드립니다.